Ser incansável na busca por excelência também inclui nosso compromisso com a ética!
O Canal de Ética da VIP Global serve como um ponto de contato para qualquer pessoa, seja colaborador ou parceiro, reportar comportamentos e condutas que contrariem nossas políticas, procedimentos ou legislações vigentes, incluindo as Leis nº 12.846/2013 e 14.457/2022. Isso abrange uma ampla gama de questões, como discriminação, conflitos de interesse, assédio, suspeitas de fraude ou corrupção, e qualquer outra violação das normas estabelecidas neste Código ou em outras políticas da empresa.
Este canal está disponível para todos, tanto internos quanto externos. As denúncias enviadas são tratadas com confidencialidade, protegendo as informações e a identidade do denunciante, garantindo que não haja retaliação contra quem denuncia de boa-fé. E fique tranquilo, caso você não se sinta confortável, não é necessário se identificar.
Assim, se você presenciou ou vivenciou alguma situação que viole as nossas diretrizes, utilize o Canal de Ética de VIP Global.
Denúncias com Segurança e Ética na VIP Global
A VIP Global assegura que todos os relatos serão tratados com sigilo, garantindo ao denunciante a segurança de fazê-las sem a necessidade de identificação ou rastreamento de dados. Caso o denunciante opte por se identificar, todas as informações pessoais serão mantidas em confidencialidade. A VIP Global também garante que não haverá retaliação ou represália contra denúncias feitas de boa-fé.
Todas as denúncias recebidas pelo Canal de Ética serão apuradas. A veracidade das informações fornecidas é de responsabilidade do denunciante. Informações incompletas ou imprecisas podem prejudicar a investigação.
Registre aqui a sua denúncia ou reclamação
Ao realizar uma denúncia, forneça detalhes e informações importantes para a apuração dos fatos. Caso sejam necessários esclarecimentos adicionais, a VIP Global poderá solicitá-los através do canal utilizado. Todas as denúncias serão tratadas em conformidade com o Código de Conduta e Ética da VIP Global, Política do Canal de Ética e a legislação pertinente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
*Lembre-se que para situações emergenciais que exigem um feedback imediato, como ameaças ou agressões, você deve buscar tratamento e acolhimento por meio dos serviços públicos locais o mais breve possível.
E depois?
Após o registro do seu relato, é possível acompanhar o processo por meio das seguintes etapas:
A VIP Global recebe o seu relato
Relato encaminhado para análise
Verifique o status do processo pelo número de protocolo
Encaminhamento necessário para solução do relato
Acompanhe o status
do seu relato
Insira o número de protocolo e veja todas as etapas pelas quais a sua ocorrência está transitando. Tudo isso de forma rápida, simples e segura.
